米年末商戦、対話型ＡＩがオンライン売上高増加に貢献＝セールスフォース

ニュースの要約

• 2024年の米年末商戦でオンライン売上高が前年比3.7%増加し、2820億ドルに達した。
• 消費者の対話型AI利用拡大が売上増加に貢献。
• 対話型AIを利用した買い物客は前年比で42%増加。
• 返品率が前年の20%から28%に上昇し、小売業者の利益率低下の懸念がある。

市場への影響

日本市場への影響

• 直接的な影響は記述されていないが、AI技術の活用が日本の小売業界にも波及する可能性がある。

日本株への影響

• セールスフォースの技術を活用する日本企業にとって、AI技術の重要性が増す可能性がある。

その他市場への影響

• 記述なし。